スキポール空港は、春から夏の繁忙期に、長蛇の列、スタッフの不足、手荷物騒動、フライトのキャンセルなどに悩まされた。そこでKLMオランダ航空が顔認識機能付きデジタルパスポート導入により、これらの問題の解決を試みようとしている。
バイオメトリクスを用いた顔認識機能付きデジタルパスポートの仕組みは、アプリとパスポートのチップにより、旅行者はすでにKLMに個人情報を渡すことができており、今後は多くの人がオンラインチェックイン時に行っていることに加え、専用アプリで自宅でもパスポートチェックも行うことが出来る。空港では旅行者は最終的に顔認証で特別なゲートを通過する。そして、ゲートでは旅行者は使用したパスポートを「タップ」するだけで良い。承認されると、搭乗できるようになる仕組みである。
現在、スキポール空港やその他の空港では手作業によるチェック（場合によっては機械によるチェック）を行なっている。上記の方法であれば、旅行者は手荷物検査を受けるだけでよい。最近の空港の混乱が生体チェックの配備が進む理由であり、この方法なら人手が少なくて済むからである。
しかし導入には個人情報の管理、プライバシー保護などの問題があり、全ての人がこの方法で飛行機を利用したいとは考えられない。また国際的な国境管理に関わるため、実装にはまだまだ課題が多い。
KLMオランダ航空はテストを開始しており、生体認証によるパスポートコントロールを実践する予定。今後、北米とオランダを結ぶフライトで実装実験が行われる予定である。
11月27日までスキポール空港⇄アムステルダム Zuidの区間、工事のため運休。
英語を母国語としない人の中で最も英語が得意なのはオランダ人。
